Regulamin

Titan Cosmetics Sp. z o.o.
Aktualizacja: 1 lutego 2026 r.

1. Zakres obowiązywania

1.1 Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa warunki składania zamówień przez klientów za pośrednictwem sklepu internetowego lub drogą telefoniczną prowadzonego przez Titan Cosmetics Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Cyprysowej 8, 02-265 Warszawa, Polska. Regulamin reguluje zawieranie, realizację oraz obowiązki wynikające z umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Titan Cosmetics Sp. z o.o. („Sprzedawca”) a klientem („Kupujący”).

1.2 Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do relacji handlowych pomiędzy Titan Cosmetics Sp. z o.o. a klientami prowadzącymi działalność gospodarczą (B2B). Jakiekolwiek odmienne warunki handlowe Kupującego nie mają zastosowania, chyba że Sprzedawca wyrazi na piśmie zgodę na ich obowiązywanie.

1.3 Promocje i gratisy nie mają zastosowania do zestawów produktowych; dotyczą wyłącznie części zamówienia zawierającej produkty obowiązkowe.

1.4 Sprzedawca prowadzi sprzedaż wyłącznie dla przedsiębiorców i podmiotów prowadzących działalność gospodarczą w branży kosmetycznej.

2. Dane przedsiębiorstwa

Titan Cosmetics Sp. z o.o.
Ul. Cyprysowa 8
02-265 Warszawa, Polska
NIP: PL 522-28-96-152
E-mail: info@titan-cosmetics.com

Dane bankowe (płatność z góry):
Bank Santander
ul. M. Kasprzaka 22, 02-265 Warszawa, Polska
SWIFT: WBKPPLPP
IBAN: PL02 1500 1012 1210 1012 2844 0000

Fakturowanie i rozliczenia prowadzi:
ABC International Sp. z o.o.
Ul. Cyprysowa 8, 02-265 Warszawa, Polska

Kupujący zobowiązany jest do podania w tytule przelewu pełnego imienia i nazwiska oraz numeru zamówienia.

3. Zawarcie umowy

3.1 Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert.

3.2 Kliknięcie przycisku „Wyślij zamówienie” stanowi wiążącą ofertę Kupującego dotyczącą zakupu produktów znajdujących się w koszyku zgodnie z niniejszym Regulaminem.

3.3 Zamówienie zostaje przyjęte przez Sprzedawcę z chwilą wysłania potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia wysyłki drogą elektroniczną, bądź poprzez dostarczenie towaru.

3.4 W przypadku błędów technicznych lub pomyłek cenowych Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia bez podania przyczyny. Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego sprawdzenia potwierdzenia zamówienia i zgłoszenia ewentualnych niezgodności.

3.5 W przypadku braku potwierdzenia lub dostawy w ciągu trzech (3) dni roboczych Kupujący nie jest już związany złożoną ofertą, a Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego.

4. Ceny i warunki płatności

4.1 Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są cenami netto, wyrażonymi w euro (EUR), i nie obejmują podatku VAT, kosztów opakowania ani transportu.

4.2 W celu dokonania zakupów zwolnionych z VAT, Kupujący musi posiadać ważny europejski numer identyfikacji podatkowej (VAT UE).

4.3 Dla każdego zamówienia wystawiana jest faktura pro forma, natomiast oryginał faktury dołączany jest do przesyłki.

4.4 Zapłacony VAT nie podlega zwrotowi przez Titan Cosmetics Sp. z o.o.

4.5 Formy płatności:

• Przelew bankowy (przedpłata): Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu pełnej płatności.

• PayPal: Link płatniczy przesyłany jest e-mailem. Opłata serwisowa PayPal w wysokości 3–7% wartości zamówienia jest doliczana do kwoty i nie podlega zwrotowi.

• Płatność przy odbiorze: Niedostępna.

• Sofortüberweisung (Przelew natychmiastowy): Brak zniżki przy tej formie płatności.

4.6 Wszystkie opłaty bankowe i prowizje PayPal pokrywa Kupujący.

4.7 Brak minimalnej wartości zamówienia. Rabaty są możliwe przy zakupach powyżej 2 000 EUR.

5. Dostawa, ryzyko i transport

5.1 Dostawa realizowana jest z magazynu w Warszawie (Polska) na koszt i ryzyko Kupującego (ex-works Warszawa).

5.2 Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi.

5.3 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie dostawy spowodowane siłą wyższą lub okolicznościami niezależnymi od niego.

5.4 Koszty transportu podane w potwierdzeniu zamówienia dotyczą przesyłek o wadze do 6 kg na terenie Europy. W przypadku cięższych przesyłek Sprzedawca wystawi nową fakturę pro forma z właściwą ceną transportu.

5.5 Z chwilą przekazania towaru przewoźnikowi 100% ryzyka transportowego przechodzi na Kupującego, niezależnie od tego, czy przesyłka jest ubezpieczona.

5.6 Kupujący ma obowiązek sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. Widoczne uszkodzenia należy potwierdzić pisemnie przez kierowcę i udokumentować zdjęciami.

5.7 Sprzedawca nie odpowiada za dokumenty eksportowe/importowe, odprawę celną ani należności celne. Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania krajowych przepisów importowych.

5.8 Czas dostawy wynosi zazwyczaj 24–48 godzin od momentu otrzymania płatności w Polsce oraz 3–5 dni roboczych w Europie.

6. Zwroty i reklamacje

6.1 Zwroty należy przesyłać na koszt Kupującego pod adres:
Titan Cosmetics Sp. z o.o.
Ul. Cyprysowa 8, 02-265 Warszawa, Polska
Tel.: +48 530 747 544

6.2 Zwrot przyjmowany jest wyłącznie dla produktów nieużywanych, nieotwieranych i w oryginalnym opakowaniu z nienaruszonymi plombami.

6.3 Produkty otwarte, używane oraz artykuły higieniczne (m.in. żele, kleje, płyny, pilniki, frezy, lampy) nie podlegają zwrotowi.

6.4 Do każdej przesyłki zwrotnej należy dołączyć kopię faktury.

6.5 Zwroty nieuzasadnione podlegają opłacie manipulacyjnej w wysokości 25% wartości brutto faktury.

6.6 Reklamacje dotyczące wad widocznych, pomyłek lub braków ilościowych należy zgłaszać w ciągu 2 dni od otrzymania towaru.

6.7 Reklamacje zgłoszone po upływie 30 dni roboczych nie będą rozpatrywane.

6.8 W przypadku uzasadnionej reklamacji Kupujący może żądać wymiany towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

7. Odpowiedzialność

7.1 Titan Cosmetics Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za drobne zaniedbania, z wyjątkiem przypadków dotyczących podstawowych obowiązków umownych, szkód na osobie lub odpowiedzialności wynikającej z ustawy o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny.

7.2 W przypadku wymiany towaru Kupujący zobowiązany jest odesłać oryginalny produkt w ciągu 30 dni.

7.3 Przyjęcie towaru przez przewoźnika bez zastrzeżeń stanowi dowód jego prawidłowego zapakowania i braku widocznych wad w momencie nadania.

8. Prawo właściwe i jurysdykcja

8.1 Wszystkie umowy podlegają wyłącznie prawu polskiemu, z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

8.2 Miejscem wykonania umowy oraz właściwym sądem dla wszelkich sporów jest Warszawa, Polska.

8.3 W przypadku konsumentów wybór prawa nie może prowadzić do pozbawienia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju ich stałego zamieszkania.

9. Zgodność z rozporządzeniem kosmetycznym UE

9.1 Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania wszelkich przepisów dotyczących importu, eksportu oraz oznakowania produktów w kraju ich dalszej sprzedaży.

9.2 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wystawianie dokumentów eksportowych lub importowych ani za zapewnienie zgodności z przepisami kosmetycznymi poza terytorium Polski.

9.3 Produkty kosmetyczne udostępniane zgodnie z art. 19 ust. 1 Rozporządzenia (WE) 1223/2009 muszą być odpowiednio oznakowane, w tym zawierać:

• nazwę lub firmę i adres osoby odpowiedzialnej,

• kraj pochodzenia (dla importów),

• nominalną zawartość,

• datę trwałości lub okres przydatności po otwarciu,

• szczególne środki ostrożności przy stosowaniu.

9.4 Dystrybutorzy działający we własnym imieniu ponoszą pełną odpowiedzialność za zgodność produktów z przepisami krajowymi.

9.5 Titan Cosmetics Sp. z o.o. oświadcza, że nie oferuje i nie sprzedaje w Polsce produktów oznaczonych jako „Shellac”.

10. Zmiany cen

Z uwagi na dynamiczne zmiany gospodarcze, wzrost kosztów surowców, opakowań i transportu, Titan Cosmetics Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do aktualizacji cen w dowolnym momencie. Kupujący powinien każdorazowo zweryfikować aktualną wycenę przed złożeniem zamówienia.

11. Postanowienia końcowe

11.1 Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy; rzeczywiste kolory mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych.
11.2 Lampy mogą być dostarczane w różnych kolorach, jednak ich funkcjonalność pozostaje identyczna.
11.3 Wszelkie prawa zastrzeżone. Powielanie lub rozpowszechnianie niniejszego Regulaminu wymaga pisemnej zgody Titan Cosmetics Sp. z o.o.
11.4 Miejscem wykonania umowy i właściwości sądu jest Warszawa, Polska.

© 2026 Titan Cosmetics Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.


Überweisungsdetails:

Santander Bank
ul. M. Kasprzaka 22

SWIFT --- WBKPPLPP

IBAN-Nummern
Konto für Inlandszahlungen

Konto für Auslandszahlungen