Titan Cosmetics Sp. z o.o. per clienti business in Germania e Austria Aggiornato al: 12.08.2026
Il venditore e la parte contrattuale è:
Titan Cosmetics Sp. z o.o. ul. Cyprysowa 8 02-265 Varsavia Polonia N. IVA UE: PL 522-28-96-152
E-mail: info@titan-cosmetics.com Tel.: +48 531 747 544
La gestione commerciale, in particolare la fatturazione e i conteggi, può essere effettuata da:
ABC International Sp. z o.o. ul. Cyprysowa 8 02-265 Varsavia - Polonia UST.nr- PL 5213184133
in qualità di prestatore di servizi amministrativi che agisce in nome e per conto di Titan Cosmetics Sp. z o.o.
Il venditore e la parte contrattuale resta in ogni caso Titan Cosmetics Sp. z o.o.
2.1. I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano esclusivamente agli ordini effettuati da imprenditori, imprese, commercianti, liberi professionisti e altri clienti business, in particolare con indirizzo di consegna in Germania o Austria.
2.2. L’offerta di Titan Cosmetics Sp. z o.o. non è rivolta ai consumatori, ma esclusivamente a clienti che acquistano nell’ambito della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale autonoma.
2.3. Inviando un ordine, l’acquirente conferma che l’ordine viene effettuato per finalità commerciali, imprenditoriali o professionali.
2.4. Titan Cosmetics Sp. z o.o. ha il diritto di richiedere una prova adeguata dello status di imprenditore, in particolare un certificato di registrazione dell’attività, i dati aziendali o un numero di identificazione IVA.
2.5. In caso di dubbi giustificati circa lo status imprenditoriale dell’acquirente, Titan Cosmetics Sp. z o.o. può rifiutare o annullare l’ordine.
2.6. Qualora disposizioni di legge imperative riconoscano a determinate persone fisiche specifici diritti di tutela nonostante il loro status di imprenditori, tali diritti inderogabili restano impregiudicati.
3.1. I presenti Termini e Condizioni Generali costituiscono parte integrante di tutte le offerte, gli ordini e i contratti di compravendita conclusi con Titan Cosmetics Sp. z o.o.
3.2. La versione delle CGC vigente al momento dell’ordine viene messa a disposizione dell’acquirente prima del completamento dell’ordine o prima dell’effettuazione del pagamento.
3.3. Con l’invio dell’ordine, l’acquirente conferma di aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni Generali e di accettarne l’applicazione al relativo ordine.
3.4. Al più tardi con il pagamento totale o parziale dell’ordine, l’acquirente conferma nuovamente in modo vincolante l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni Generali e dichiara di accettarne il contenuto.
3.5. Ciò vale indipendentemente dal fatto che l’ordine sia effettuato tramite il negozio online, telefonicamente, via e-mail, mediante altro mezzo di comunicazione elettronica o sulla base di un’offerta individuale.
3.6. Con l’invio dell’ordine e, al più tardi, con il pagamento, l’acquirente conferma inoltre di agire in qualità di imprenditore o nell’ambito della propria attività commerciale o professionale autonoma.
3.7. Eventuali condizioni dell’acquirente divergenti, contrastanti o integrative diventano parte del contratto solo se Titan Cosmetics Sp. z o.o. ne accetta espressamente l’applicazione in forma testuale.
4.1. La presentazione dei prodotti nel negozio online, nei cataloghi, nei listini prezzi o in altri materiali di vendita non costituisce, di norma, un’offerta contrattuale vincolante, bensì un invito a presentare un ordine.
4.2. Con l’invio dell’ordine, l’acquirente formula un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di compravendita.
4.3. Il contratto può essere concluso in particolare mediante:
4.4. Titan Cosmetics Sp. z o.o. ha il diritto di rifiutare gli ordini, salvo quanto diversamente previsto da norme imperative.
4.5. Errori evidenti di scrittura, trasmissione, prezzo, calcolo o sistema autorizzano Titan Cosmetics Sp. z o.o. a correggere, rifiutare o annullare l’ordine interessato, nella misura consentita dalla legge. Eventuali pagamenti già ricevuti saranno in tal caso rimborsati senza indebito ritardo.
5.1. Tutti i prezzi indicati nel negozio online, nelle offerte e nei listini sono prezzi netti e devono intendersi al netto dell’IVA dovuta per legge, salvo che si applichi un’esenzione fiscale.
5.2. Per poter beneficiare dell’esenzione IVA relativa a una cessione intracomunitaria a un cliente business in Germania o Austria, l’acquirente deve fornire a Titan Cosmetics Sp. z o.o. un numero di identificazione IVA UE valido.
5.3. Il numero di identificazione IVA fornito dall’acquirente deve essere valido per l’impresa dell’acquirente e soddisfare i requisiti di legge relativi alla specifica cessione intracomunitaria.
5.4. Titan Cosmetics Sp. z o.o. ha il diritto di verificare il numero di identificazione IVA fornito prima dell’emissione della fattura o dell’esecuzione della consegna.
5.5. Se non viene fornito un numero di identificazione IVA UE valido o se non sono soddisfatti i requisiti legali per una cessione intracomunitaria esente da IVA, sarà applicata l’IVA dovuta per legge.
5.6. L’acquirente è tenuto a fornire dati aziendali, di fatturazione, di consegna e fiscali completi e veritieri e a comunicare senza indebito ritardo eventuali variazioni.
5.7. Il trattamento IVA definitivo dell’ordine è determinato in base alle disposizioni di legge vigenti al momento della consegna.
6.1. Dopo l’invio o la conferma dell’ordine online, l’acquirente riceve di norma una fattura pro forma con gli importi relativi all’ordine.
6.2. Se sono soddisfatti i requisiti per una cessione intracomunitaria esente da IVA, in particolare se l’acquirente dispone di un numero di identificazione IVA UE valido e sono soddisfatti gli ulteriori requisiti legali, la fattura pro forma o la successiva fattura sarà emessa senza IVA polacca.
6.3. Se i requisiti per l’esenzione IVA non sono soddisfatti, sarà applicata l’IVA prevista dalla legge.
6.4. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine viene di norma elaborato dopo il ricevimento dell’intero pagamento.
6.5. Per gli ordini pagati tramite PayPal, l’acquirente riceverà un link di pagamento PayPal separato, purché tale modalità di pagamento sia disponibile per il relativo ordine.
6.6. L’ordine viene di norma avviato alla lavorazione solo dopo il ricevimento dell’intero pagamento o di una conferma valida del pagamento.
6.7. Con il pagamento totale o parziale, l’acquirente conferma nuovamente in modo vincolante di aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni Generali e di accettarne l’applicazione.
7.1. Le consegne vengono effettuate in particolare a clienti business in Germania e Austria.
7.2. Le consegne in altri Paesi vengono effettuate esclusivamente se espressamente offerte o concordate individualmente.
7.3. Titan Cosmetics Sp. z o.o. ha il diritto di effettuare consegne parziali ragionevoli.
I normali tempi di consegna sono indicativi e generalmente pari a:
Germania: circa 3–7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento o dall’autorizzazione del pagamento.
Austria: circa 3–7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento o dall’autorizzazione del pagamento.
I tempi di consegna indicati costituiscono stime non vincolanti, salvo che sia stata espressamente confermata una data di consegna vincolante.
Ritardi dovuti a forza maggiore, misure delle autorità, interruzioni dei trasporti, scioperi, carenze di fornitura o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Titan Cosmetics Sp. z o.o. prorogano conseguentemente i termini di consegna, nella misura consentita dalla legge.
9.1. Nelle transazioni B2B, il rischio di perdita accidentale o danneggiamento accidentale della merce passa all’acquirente al momento della consegna della merce al vettore, al servizio di corriere, allo spedizioniere o ad altro operatore di trasporto incaricato della spedizione, nella misura consentita dalla legge.
9.2. Titan Cosmetics Sp. z o.o. sceglie il fornitore del servizio di trasporto a propria discrezione, salvo diverso accordo.
10.1. L’acquirente è tenuto a controllare attentamente ogni consegna immediatamente al momento del ricevimento, verificandone la completezza e l’eventuale presenza di danni visibili da trasporto, all’imballaggio o ai prodotti.
10.2. Prima di accettare la spedizione, l’imballaggio esterno deve essere controllato in particolare per verificare la presenza di:
10.3. Ove possibile e ragionevole al momento della consegna, l’acquirente o la persona che riceve la spedizione è tenuta ad aprire il pacco immediatamente al ricevimento e a verificare il contenuto per eventuali danni visibili o mancanze quantitative.
10.4. Se già le condizioni esterne dell’imballaggio fanno presumere un possibile danno, la spedizione deve, ove possibile, essere aperta e controllata in presenza del corriere o della persona addetta alla consegna.
10.5. Eventuali danni da trasporto accertati o sospetti devono essere segnalati senza indebito ritardo e devono essere:
10.6. La documentazione dovrebbe comprendere in particolare fotografie dell’imballaggio non aperto, dell’etichetta di spedizione, di tutte le aree danneggiate, dell’imballaggio interno e dei prodotti danneggiati.
10.7. L’imballaggio, il materiale di riempimento, il cartone di spedizione e la merce danneggiata devono essere conservati fino alla definizione definitiva del danno e non devono essere smaltiti.
10.8. Se la spedizione non può essere aperta al momento della consegna, deve essere aperta e controllata senza indebito ritardo dopo il ricevimento. Eventuali danni riscontrati devono essere immediatamente documentati e segnalati secondo le disposizioni sopra indicate.
10.9. Il controllo e la documentazione immediati sono particolarmente importanti al fine di provare e far valere eventuali pretese nei confronti del trasportatore o dell’assicuratore del trasporto.
10.10. Se l’acquirente omette colpevolmente di effettuare il controllo, la documentazione o la tempestiva segnalazione del danno e ciò comporta l’impossibilità o la limitazione nel far valere pretese di trasporto, di spedizione o assicurative, l’acquirente sopporta le conseguenze negative che ne derivano, nella misura consentita dalla legge.
10.11. Titan Cosmetics Sp. z o.o. può respingere una contestazione relativa a un presunto danno da trasporto qualora, a causa dell’omesso o tardivo controllo o della documentazione da parte dell’acquirente, non sia più possibile stabilire in modo affidabile se e quando il danno dichiarato si sia verificato, nella misura consentita dalla legge.
10.12. I diritti inderogabili dell’acquirente previsti dalla legge restano impregiudicati.
11.1. Indipendentemente dal controllo relativo ai danni da trasporto, l’acquirente è tenuto a controllare la merce consegnata senza indebito ritardo dopo il ricevimento, in particolare con riguardo a:
11.2. Difetti evidenti, consegne errate e mancanze quantitative devono essere comunicati a Titan Cosmetics Sp. z o.o. in forma testuale senza indebito ritardo dopo la loro scoperta.
11.3. I difetti occulti devono essere segnalati senza indebito ritardo dopo la loro scoperta.
11.4. Qualora trovino applicazione obblighi legali di natura commerciale o imprenditoriale relativi al controllo della merce e alla denuncia dei difetti, tali obblighi restano impregiudicati.
Per le transazioni commerciali in Germania, il § 377 HGB prevede l’obbligo di esaminare la merce senza indebito ritardo e di denunciare i difetti. In Austria, il § 377 UGB prevede un corrispondente obbligo di controllo e denuncia dei difetti entro un termine ragionevole nelle transazioni tra imprese.
12.1. Un reclamo dovrebbe contenere almeno:
12.2. Titan Cosmetics Sp. z o.o. può richiedere ulteriori informazioni o documenti qualora siano necessari per valutare il reclamo.
12.3. L’accettazione o l’esame di un reclamo non costituisce riconoscimento di un difetto né ammissione di responsabilità giuridica.
13.1. La merce oggetto di reclamo può essere restituita esclusivamente previo contatto e accordo con Titan Cosmetics Sp. z o.o.
13.2. L’acquirente è tenuto a organizzare autonomamente la spedizione di ritorno e a incaricare un trasportatore idoneo.
13.3. Titan Cosmetics Sp. z o.o. di norma non fornisce un’etichetta di reso gratuita e non organizza il ritiro presso l’acquirente, salvo diverso accordo o obbligo derivante da norme imperative.
13.4. L’acquirente sostiene inizialmente i costi della spedizione di ritorno da lui organizzata.
13.5. Ciò vale anche nel caso in cui la merce venga inviata a Titan Cosmetics Sp. z o.o. per l’esame di un reclamo, un controllo tecnico o una perizia.
13.6. Se dall’esame risulta che non sussiste alcun difetto imputabile a Titan Cosmetics Sp. z o.o., l’acquirente sostiene definitivamente tutti i costi di spedizione, imballaggio, trasporto e nuova consegna connessi alla restituzione.
13.7. Qualora Titan Cosmetics Sp. z o.o. sia obbligata, in base a disposizioni imperative, a sostenere i necessari costi di trasporto o restituzione in caso di reclamo fondato, restano impregiudicati i corrispondenti diritti legali dell’acquirente.
13.8. Le spedizioni non affrancate, in contrassegno o i resi inviati a spese di Titan Cosmetics Sp. z o.o. senza previa espressa autorizzazione possono essere rifiutati o restituiti, nella misura consentita dalla legge.
13.9. L’acquirente è responsabile di un imballaggio del reso adeguato e sicuro per il trasporto.
13.10. I danni causati da un imballaggio inadeguato del reso sono a carico dell’acquirente, nella misura in cui ne sia responsabile.
14.1. Le vendite avvengono esclusivamente su base B2B. Pertanto, il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica in linea generale agli ordini disciplinati dalle presenti CGC.
14.2. In particolare, non sussiste un diritto generale di restituzione o recesso entro 14 giorni.
14.3. La merce priva di difetti può essere ripresa esclusivamente previa espressa e volontaria autorizzazione di Titan Cosmetics Sp. z o.o.
14.4. In caso di restituzione volontariamente accettata di merce priva di difetti, l’acquirente sostiene tutti i costi di restituzione, imballaggio, trasporto e gli altri costi connessi.
14.5. La restituzione volontaria può essere in particolare esclusa per:
15.1. Nella misura consentita dalla legge, è esclusa nei confronti degli imprenditori la responsabilità legale di Titan Cosmetics Sp. z o.o. derivante dalla rękojmia o da analoghi diritti legali relativi ai difetti.
15.2. Tale esclusione non si applica qualora l’esclusione della responsabilità sia vietata da norme imperative, in particolare in caso di occultamento intenzionale o fraudolento di un difetto.
15.3. Qualora diritti legali relativi ai difetti si applichino in modo inderogabile, Titan Cosmetics Sp. z o.o. ha il diritto di esaminare preventivamente il difetto contestato.
15.4. Indipendentemente dall’esistenza di un obbligo legale, Titan Cosmetics Sp. z o.o. può gestire volontariamente i reclami e, a propria discrezione, in particolare:
15.5. Qualsiasi prestazione volontaria non costituisce riconoscimento di un obbligo giuridico né garanzia di un identico trattamento di casi futuri.
Una garanzia sussiste solo se Titan Cosmetics Sp. z o.o. ha espressamente rilasciato una dichiarazione di garanzia per uno specifico prodotto.
Le descrizioni dei prodotti, le immagini, le informazioni tecniche o le informazioni del produttore non costituiscono di per sé una garanzia autonoma concessa da Titan Cosmetics Sp. z o.o.
17.1. Titan Cosmetics Sp. z o.o. risponde conformemente alle disposizioni imperative di legge, in particolare per danni causati intenzionalmente e negli altri casi in cui una limitazione di responsabilità non sia legalmente ammessa.
17.2. Nella misura consentita dalla legge, è esclusa la responsabilità per danni indiretti e danni economici consequenziali, in particolare perdita di profitto, perdita di fatturato o interruzione dell’attività.
17.3. Nella misura consentita dalla legge, qualsiasi ulteriore responsabilità è limitata ai danni diretti tipici e prevedibili.
17.4. Restano impregiudicate le norme imperative relative alla responsabilità da prodotto, alla sicurezza dei prodotti e ad altre responsabilità previste dalla legge.
18.1. Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi differenze di colore, imballaggio, etichettatura o design, purché non incidano sulle caratteristiche essenziali del prodotto.
18.2. Prima dell’utilizzo di un prodotto, l’acquirente è tenuto a verificare e rispettare tutte le:
18.3. I prodotti contrassegnati come destinati esclusivamente all’uso professionale possono essere utilizzati soltanto conformemente alla loro destinazione professionale.
18.4. L’acquirente è responsabile di garantire che i propri dipendenti, clienti e altri utilizzatori rispettino le pertinenti istruzioni di sicurezza e d’uso.
19.1. I prodotti per unghie contenenti HEMA (2-Hydroxyethyl Methacrylate) o Di-HEMA Trimethylhexyl Dicarbamate, che ai sensi delle disposizioni applicabili sono destinati esclusivamente all’uso professionale, vengono offerti esclusivamente per applicazioni professionali.
19.2. L’acquirente si impegna a utilizzare o cedere tali prodotti esclusivamente conformemente alla loro etichettatura e destinazione d’uso professionale.
19.3. Tutte le avvertenze e informazioni sulla sicurezza riportate sul prodotto devono essere rigorosamente rispettate.
20.1. I prodotti cosmetici la cui messa a disposizione sul mercato dell’Unione Europea è vietata da norme UE imperative non vengono offerti per la distribuzione legale in Germania o Austria.
20.2. Ciò riguarda in particolare i prodotti cosmetici contenenti Trimethylbenzoyl Diphenylphosphine Oxide (TPO). Le relative disposizioni UE si applicano dal 1° settembre 2025.
20.3. Una dichiarazione dell’acquirente o l’assunzione contrattuale del rischio da parte dell’acquirente non può derogare ai divieti imperativi di legge relativi ai prodotti.
21.1. Qualora l’acquirente rivenda la merce o la metta a disposizione di terzi nell’ambito della propria attività commerciale, è responsabile del rispetto dei requisiti di legge applicabili alla propria attività.
21.2. Ciò riguarda in particolare le disposizioni relative a:
21.3. Restano impregiudicati gli obblighi legali inderogabili propri di Titan Cosmetics Sp. z o.o.
Alle promozioni, ai buoni, agli sconti, ai prezzi per quantità e ad altre condizioni speciali si applicano le condizioni di volta in volta comunicate.
Più sconti o promozioni non sono generalmente cumulabili, salvo diverso accordo espresso.
Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono contenute nell’Informativa sulla Privacy del negozio online vigente al momento.
24.1. A tutti i rapporti contrattuali tra Titan Cosmetics Sp. z o.o. e l’acquirente si applica il diritto polacco, nella misura in cui tale scelta di legge sia legalmente consentita.
24.2. Restano impregiudicate le norme imperative dalle quali le parti non possono derogare contrattualmente.
24.3. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG/Convenzione di Vienna) è espressamente esclusa nella misura consentita dalla legge.
Nella misura in cui un accordo contrattuale sul foro competente sia legalmente ammesso, i tribunali competenti per materia presso la sede di Titan Cosmetics Sp. z o.o. a Varsavia, Polonia avranno competenza esclusiva per tutte le controversie derivanti da o connesse al rapporto contrattuale.
Restano impregiudicate le norme imperative in materia di competenza giurisdizionale.
26.1. Gli accordi individuali tra Titan Cosmetics Sp. z o.o. e l’acquirente conclusi per iscritto o in forma testuale prevalgono sui presenti Termini e Condizioni Generali.
26.2. Qualora una disposizione delle presenti CGC sia o diventi in tutto o in parte invalida o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, nella misura consentita dalla legge.
26.3. È vincolante la versione dei presenti Termini e Condizioni Generali resa disponibile all’acquirente al momento dell’invio dell’ordine o prima dell’effettuazione del pagamento.
Questo negozio è destinato esclusivamente a clienti business.
Tutti i prezzi indicati sono prezzi netti.
Per beneficiare dell’esenzione IVA relativa a una cessione intracomunitaria è necessario disporre di un numero di identificazione IVA UE valido. L’esenzione richiede inoltre che siano soddisfatte tutte le condizioni di legge previste per una cessione intracomunitaria.
Si prega di inviare o confermare il proprio ordine online. Successivamente si riceverà di norma una fattura pro forma. Se sono soddisfatti i requisiti per l’esenzione IVA relativa alla cessione intracomunitaria, la fattura sarà emessa senza IVA polacca.
Per gli ordini pagati tramite PayPal, si riceverà inoltre un link di pagamento PayPal, purché tale modalità di pagamento sia disponibile per il relativo ordine.
Con l’invio dell’ordine e, al più tardi, con il pagamento totale o parziale, l’acquirente conferma di agire in qualità di imprenditore o nell’ambito della propria attività commerciale o professionale autonoma, di aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni Generali e di accettarne l’applicazione.
Si prega di controllare ogni spedizione immediatamente al momento del ricevimento. Verificare l’imballaggio per eventuali danni e, ove possibile e ragionevole, aprire e controllare il pacco immediatamente alla consegna. In caso di danni da trasporto visibili o sospetti, documentare immediatamente il danno mediante fotografie o video e, ove possibile, far confermare il danno dal corriere. Conservare tutti i materiali di imballaggio.
La mancata o tardiva verifica e documentazione può comportare l’impossibilità di far valere pretese nei confronti del trasportatore o dell’assicuratore del trasporto. Le conseguenze negative che ne derivano sono a carico dell’acquirente, nella misura consentita dalla legge.
